上班的累是来自情绪劳动而不是工作本身_比工作更累的,是情绪劳动

时间:2024-05-15 18:18:51 推荐 423

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比工作更累的,是情绪劳动

不要让工作变得异常艰难,这观点来自洞见MK的文章。有人戏谑地讲,上班赚取的并非薪水,更像是精神上的补偿。每一位职场人士都体验过如此的辛酸时间:肩负繁重的工作任务,还要强颜欢笑去面对各种各样的人际关系。不得不多次耐心解释给那些装懂的客户,低头道歉并赔笑给脾气暴躁的上级,甚至委屈自己迎合那些阴阳怪气的同事。

梁永安教授分析指出,当今的工作艰辛,已不再是单纯的肉体劳苦,更多的是源于精神层面的疲乏。许多时候,让我们筋疲力尽的并非工作本身,而是超负荷的情绪压力。

职场就如同舞台,每个成年人都成了带着面具的演员。一幅漫画生动描绘了这一现象:几位西装革履的上班族快步赶路,他们都佩戴着统一的笑容面具,那个场景恰似现实日子的一种讽刺。不论身处哪个行业,一旦踏入职场,我们都需保持情绪稳定,不动声色。即使被逼至崩溃边缘,仍要面带笑容,将社交面具牢固地贴在脸上,宛然唯有这样,才能赢得他人认同与信任。

相声演员潘斌龙曾在节目中分享过一段记忆。在某剧组担任副导演期间,由于名气不高,他并未受到重视。但是,为了保住这份工作,他只得默默忍受委屈。导演对他颐指气使,他只能点头哈腰,同意安排;部门小领导让他联络群演,虽然心中不满,表面上还是表现得极为乐意,连续拨打了几十通电话。在与演员交流时,他也需反复斟酌措辞,生怕引起对方反感。那时,他经常凌晨三点才入睡,早上六点就必须起床,极度缺乏睡眠加上持续的精神内耗,令他身心俱疲,以至于神经衰弱,每日忧虑重重。

正如作家刘震云所讲:“世间万事经不起细究,一细究,件件背后都有难以言表的委屈。”每一项工作都有着讲不完的辛酸和无奈。躯体上的疲劳或许能够经过休息恢复,但心灵的束缚会使原本美好的日子变得毫无生趣。职场人士总是在心里的疾风骤雨面前,表面却要做到风平浪静。

1983年,美国社会学家Hochschild提出了“情绪劳动”这一概念,指出人们在工作中除了付出脑力和体力,还需消耗自身的情感。情绪劳动包含两方面:心里感觉和外在表达。当心里情感无法释放时,个人所付出的情绪劳动就会增加。

一位名叫小艾的网友说述了自己的故事。她在一家大公司任职,每天进出上海市中心一座豪华的办公楼,看似光鲜亮丽,实则心里苦恼不堪。小艾性格敏感内向,只会埋头做事,面对人际冲突时会本能地紧张回避。不管是组长侵占她的成果,依然同事背后嚼舌根,她都选择默默承受,独自哭泣。为了融入团队,她甚至强迫自己参与集体活动,一边听着无聊的话题,一边挤出笑容回应。在外人看来,小艾是个脾气温顺的好欺负对象,而她心里却备受压抑,每一次应酬对话和表情治理都让她倍感窒息。久而久之,小艾心里的负能量日益累积,身心疲乏,宛然行尸走肉普通失去自由,甚至患上了焦虑症,浮现失眠、恶梦和心悸等症状。过度的情绪劳动正逐渐摧毁每个人的日子。

哈佛大学的一项研究显示,相比于可以自如表达情绪的人,那些适应于压抑情绪的人更容易陷入抑郁,同时他们的早逝风险增加了35%。情绪劳动就像隐形杀手,不仅消耗时刻、健康,还剥夺人们对美好日子的热忱与信心。假如不加以治理和操纵,只会让人一步一步滑入无望的深渊。

3.良好的心态能减少内耗

日本作家松浦太郎认为:“所谓的人一辈子困境,只是是自己胡思乱想,给自己设下的桎梏。”要降低情绪消耗,关键在于调整心里态度。放下过多的顾虑,摒弃不必要的想法,你才能轻装上阵,成为一名优秀的职场人。对于减轻情绪劳动,我们能够尝试培养以下三种心态:

1.牛油果心态:成熟的牛油果果肉柔软,但其内部有一颗坚固的果核,外界风雨不管怎么也无法撼动。你之所以内耗严重、情绪枯竭,正是因为你心里不够坚定,没有明确上班的核心目标。上班的根本目的无非是赚钱和提升能力。你越是花心考虑虑自尊,就越少精力用于自我提升;多30分钟自我哀怜,就意味着少30分钟用于解决咨询题。将注意力集中在自身进展上,就可不能在意他人的流言蜚语,自然可以在工作中游刃有余。

2.橡胶球心态:作家塔勒布在《反脆弱》中提到人一辈子的两种状态:一种人像玻璃球,遭遇挫折便会破碎不堪;另一种人则像橡胶球,落地后不仅能完好无损,反弹力更强。职场中难免会遭受委屈,领导的批判或是同事间的矛盾基本上常态。我们要像橡胶球那样具有弹性、顽强不屈,不因几句尖刻话语而意志消沉,停滞不前。学会厚脸皮,心态宽广,听得进有益建议,过滤掉无端指责。惟独那些心态强大、顽强不拔的人才能在复杂职场中立于不败之地。

3.雕塑家心态:一件雕塑作品的完成需要通过构思、定稿、放大制作、翻模等多个步骤,并在此过程中不断地雕琢和完善,方能成为一件艺术品。工作亦是这样,需要我们不断调整状态。于是,别高估自己的付出,实际成就可能远未达到预期;也别抱怨连连,你所记忆的困难,事实上其他人同样会有。视工作为己任,将遇见的烂人烂事视为成长过程,找出自身的不足并加以弥补,提升职业技能和情商,以内省和反思自我为原则,你也可以克服工作中的种种难题,成为独挡一面的职场精英。

歌德在《书简集》中写道:“假如工作是一种乐趣,那么人一辈子算是天堂。假如工作是一种义务,那么人一辈子算是地狱。”不少时候,困扰我们的恰恰是我们的心态和立场。千万不要将上班视为无比痛苦和煎熬的事。今后的生活里,停止无谓的忧虑和自我伤害,把消耗在内耗上的精力转用于提升工作能力,遇事修炼性格,遇人修炼心里,你也能摆脱精神上的劳役,在职场中崭露头角。让我们一起点赞,以此相互勉励吧!

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来源:多特软件站