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针对面部识别过度使用的现象，上海展开了专项管理行动，确立了“默认不刷脸，例外才允许”的公共场所治理原则，为个人信息安全加筑防线。

近期，上海的消费者发现，自动售货机不再强制要求经过面部识别支付，而是提供了微信、支付宝及数字人民币等多种支付选项，减少了对“刷脸”的依赖。在享受“刷脸”带来的便捷之余，公众对个人信息非常是敏感如面部信息的采集与使用表达了担忧，胆怯信息泄露可能导致的身份冒用和信任危机。

为加强个人信息保护，上海发起了“亮剑浦江·2024”行动，针对自动售货机等领域的头部品牌进行了培训与整改，涉及36万多台设备，确保个人信息的“安全锁”更加牢固。该行动非常强调在体育场馆、零售商店、文化与旅游景点等高频使用人脸识别的地点，严格规范技术应用，促使企业承担起保护消费者面部信息安全的责任。

比如，一位居住在松江区的朱女士说述了因游泳馆更衣室使用人脸识别开启储物柜而产生的隐私顾虑，这凸显了技术应用需慎重的必要性。专家指出，人脸信息的独特性和不可变性使其一旦泄露，恢复隐私的难度远大于密码重设。

经过此次专项管理，上海不仅在本地推动了3700多家停车场实现无干扰支付，还促使全国范围内超过36万台自动售货机等设备的运营企业进行了整改，确保了整改成效的广泛妨碍。并且，鼓舞消费者提高警惕，倡导“非必要，不授权”，并在个人信息的使用上保持审慎，共同构建一个更加安全的数字环境。

在这一进程中，相关部门强调企业需最小化使用和存储人脸数据，经过制定正面清单和严格执法，既指导企业合法合规操作，也严厉打击侵犯个人信息的行为，提升全民的信息保护意识。个人也应自我保护，对生物信息的收集保持警觉，慎重处理含有面部特征的照片，以及在身份验证时选择更安全的组合认证方式，以维护个人隐私的铜墙铁壁。

编校：陈诗洁

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