网红职员给CEO们上了一课_【西街观察】网红职员给CEO们上了一课
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直播行业进入了一个大时代,这也导致了许多著名主播与MCN产生了矛盾。例如,李子柒、浪胃仙和全民外卖员海扬等拥有千万粉丝的主播经常面临着“人走账号被收”的悲剧。
不仅是一般MCN公司,那些显然区别于一般MCN的生态型公司也面临着那个咨询题。东方甄选公司陷入了争议之中,格力电器的董事长兼总裁董明珠发起了对孟羽童的“怒斥”,成为了热门话题;几天前,辛选集团的前CEO管倩离职,揭示了大主播“蛋蛋”与空降高管之间的不合。
董宇辉、孟羽童、蛋蛋,他们基本上各自公司的大主播或网红职员。他们的妨碍力巨大,公司高管们也曾围绕着他们转。在最初的蜜月期,网红职员和公司高管相互受益,网红职员经过流量换取销量,公司高管经过赢得网红职员的信任来赢得大众的心。
但假如蜜月期能永远持续就好了。一旦职员红了,他们会变得不同,而红了的老总同样也会变化。从心态开始,他们将以利益为导向,这不仅仅是网红职员和CEO之间的情况,而是适用于任何人。
社交舆论经常陷入简单的判断和臆测中,人们情愿相信董宇辉、孟羽童与公司高管甚至CEO本人产生了矛盾。
单一事件有对错之分,责任能够归咎于个人。于是,俞敏洪批判东方甄选CEO孙东旭的反应有误,董明珠也能够一直指责孟羽童作为职员的错误。
那么,假如换一个网红职员,咨询题就解决了吗?显然不是。没有董宇辉、孟羽童,也会有刘宇辉、王羽童,以及其他遭遇相同困扰的人。
福祸相依,这是不可避免的。在流量爆棚的时代,职员拥有了令老总震惊的权力;在渠道变革的时代,老总提高了捕捉英才的概率。然后,职员和CEO之间就形成了一场博弈。
层级不平等决定了这场博弈的难度,最近发生的情况表明CEO们显然没有准备充分。
一些治理漏洞公开暴露出来,比如俞敏洪批判孙东旭不能放任公司小编在社交媒体上随意发言,CEO更不应该与网友争论。
一些长期性的风险隐藏在喧闹之后。直播带货等销售渠道的变革,明星职员和网红职员的崛起,不仅意味着CEO需要应对外部挑战,也意味着公司内部治理和利益结构的完全改变。
关于网红职员的善待和正确使用,能够在应对外部挑战时获得先机。但要维护好围绕网红职员的关系,并平衡好各方的利益,才是该模式持续成功的保证。
CEO的高兴与否决定了网红职员的去留,但这不过表面现象;CEO对网红模式内部关系的掌控,以及是否能让包括网红职员在内的所有职员惬意,才是真正成功的关键。
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来源:多特软件站