一、主机保修政策

1.在购买并确认商品主机时（特殊不可退换商品除外），自物流签收次日起7日内（即168小时内），若商品保持全新状态，包装、配件完整，且手机无损伤或人为损坏，消费者可享有“7日无理由退换”服务。

2.自签收次日起7天内，如遇非人为性能故障，依据华为官方售后检测报告，消费者可选择退换同款或同意免费维修。

3.第8至15日间发现的非人为性能咨询题，同样需经过华为认证售后确认，消费者可选择换机或维修服务。

4.主机自签收日起一年内，非人为性能故障，消费者可于华为授权服务中心享受免费维修。

5.如商品外观受损，将不支持退换服务。

6.主机一年内两次维修仍故障，消费者可申请免费再修或依据维修记录与客服确认换机资格，换机将更换同型号商品。

二、配件保修讲明

1.标配充电器保修一年，电池六个月，耳机三个月。

2.单独购买配件依其特定保修政策执行，除保护类配件如贴膜、外壳等。

三、保修限制条件

1.保修期过后不再适用。

2.外壳、装饰品、赠品等不适用于三包政策。

3.错误使用、不当维护导致的损坏不在保障范围内。

4.意外伤害如摔落、重压、浸水或自然灾害造成的损害不包含在内。

5.非华为官方维修导致的咨询题。

6.使用非原装配件引发的故障。

7.非正规渠道购买或产品标识被篡改的商品。

8.硬件保修不涵盖软件咨询题，软件咨询题的责任归属由华为判定。

9.不提供除出厂设置外的数据恢复服务，软件安装需自备软件，华为对此不承担责任。

请注意，保修条款随公司政策或法律法规更新而变化，具体以商品讲明书中保修规定为准。

一、遵循销售方负责三包原则，销售、生产、维修各方合同不得减少此规定的责任。

二、鼓舞销售和生产商提供超越基本要求的三包答应，并对其答应负责。

三、销售时应提供完整保修凭证和发票，确保商品开箱检验与正确调试，并指导使用与保养。

四.修理时需详细记录并当面交付，如实填写保修凭证，承担因修理不当产生的后果。

五.生产商需确保产品合法合规，带有进网许可证标志，提供完整文档。

六.主机保修一年，附件保修期各异，自发票开具日起算，修理等待时刻不计入保修期。

七.保修期内，消费者凭发票和保修凭证享受退换修权利。丢失凭证但能证明仍在保修期内的，以出厂后90天为起点。

八.修理后的手机应能正常使用至少30天。

九.7日内手机浮现故障，消费者可选择退换修。15日内仅可换修。

十.经两次修理仍故障，可免费换新。

十一.附件故障亦可免费更换，两次未解决可退货。

十二.修机超7日需提供备用机，超60日未修好可换新。

十三.修理者缘故超30日未修好，由销售者负责换新。

十四.符合换货但无同款，可免费退货或按折旧率退货。

十五.换货后重新计算保修期，赠品同样享受三包服务。

以上政策确保消费者权益，具体细节请参考商品讲明书。