多家婚恋平台被曝把客户当猎物_多家婚恋公司被点名!“把客户当成猎物”,红娘围追堵截,消费者一步步踏入陷阱
多家婚恋平台被曝把客户当猎物_多家婚恋公司被点名!“把客户当成猎物”,红娘围追堵截,消费者一步步踏入陷阱最近引发大伙儿的关注,相信大伙儿都想明白这件事会有如何样的进展?下面就让小编为大伙儿介绍一下,一起来看看吧。
拥有房产、车辆和优越身高,年轻富有的并且性格还好,同时宣称“寻找伴侣没有任何门槛,只需善良即可”……如此的婚姻和恋爱条件,在现实日子中可谓稀少无比,但在婚恋平台上却是随处可见。优质异性资源、零门槛的诱人广告和信誓旦旦的成功案例,怎能不让寻求另一半的朋友动心?
但情况确实是如此吗?
为了深入了解婚恋网站公司的真实事情,2023年12月,记者依次经过了珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为了一名婚恋红娘,开始了专业的培训。在珍爱网参与此次培训的新成员有三十多人,令记者惊讶的是,红娘的培训要紧集中在“话术”上,首先算是要学会抛“诱饵”。
珍爱网呼叫中心的培训说师表示:“客户注册珍爱网,不算是为了寻找对象吗?客户最关怀的算是人。只要你能把人选给客户,实际上就差不多足够了。”
珍爱网呼叫中心的培训说师强调:“千万不能挂断电话,因为有一个女孩扫瞄了你的资料,她身高168厘米,身材很好,长得也很美丽……你应该说述一到两个优点来引起客户的兴趣。”
而在恋爱课的线下门店,培训的话术更加直白。
恋爱课线下门店的培训说师指出:“那个女孩看了你的资料,对你很有兴趣,要求我们红娘老师给你打电话,是她要求我们给你打电话的。”
世纪佳缘线下门店的职员在分享经验时,同样重点强调了这一点。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师解释:“我们要依照客户所需的人,制造出一个人的形象,实际上是吸引客户前来。”
当记者询咨询是否确实存在如此的人物时,百合网世纪佳缘线下门店的培训说师回答:“能够不存在。”
说师称,塑造一个“虚拟人物”,是新人快速上手的办法之一。而资深红娘则能够依照过去所了解的任何一位会员的事情进行拼凑,说述故事。这样撒谎欺骗,记者不禁纳闷,假如客户想要见到那个并不真实的人物,又该怎么应对呢?
恋爱课线下门店的培训说师解答:“后期我会教你怎么去圆那个谎言,来这个地方是不仅仅不过为了看这一个女孩,这个地方有众多的女孩。”
“虚拟人”作为诱饵一旦吸引到客户,就完成了销售的第一步。接下来的话术表面上是为了核实客户资料,但实际上是要筛选客户是否有足够的金钱。
恋爱课线下门店的培训说师直言:“客户来了之后,还要看他是否有钱,假如没有钱,你也无法与他们聊天。”
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师建议:“经过了解客户的兴趣爱好、日常消费适应、芝麻信用、信用卡、存款等方式来提咨询。”
珍爱网呼叫中心的培训说师强调:“赞美他,了解他的收入。有钱的客户算是你的潜在客户,没有米,巧妇也无法做出饭。没有钱的会员,放他们一马,也是放自己一马。”
“放他们一马,也是放自己一马。”原来在红娘的眼中,惟独有钱的消费者才值得他们提供后续服务。先利用“虚拟人物”作为诱饵吸引客户,再对经济实力进行筛选,然后下一步算是要引导客户将婚恋平台视为唯一的希望,排除其他可能性。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师声称:“我们将客户的工作圈、朋友圈、家庭圈、社交圈等都给封闭起来。”
恋爱课线下门店的培训说师指出:“假如客户在日子中有家人、朋友介绍,或者工作群、社交群也有介绍,那他还来这个地方做什么?那时候假如让他刷卡就很困难,我们必须将他的圈子封闭。”
而世纪佳缘的说师在培训时非常强调,一定要将客户视为“猎物”对待。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师透露:“我们这个地方是你的天堂。赋予这种暗示,实际上是一种捕捉猎物的逻辑。”
就如此,在红娘的步步紧逼下,消费者一步步地陷入了红娘精心设计的陷阱。只要情愿付钱,红娘的目标就能达成。
珍爱网呼叫中心的培训说师建议:“我们在前端销售时,一定要提高会员的择偶标准。谁在寻找对象时不希望找到更好的呢?如此客户才会产生消费动力。红娘接手后就要降低期望值,假如不降低期望值,如何可能找到呢?”
假如不是亲自参加婚恋公司的红娘培训课程,记者估计永远都无法猜测到坐在面前那位热情的红娘,难道不过熟练运用一系列“话术”的表演者。依照这些公司的红娘培训课程要求,红娘们都是基本上用完美的“虚拟人物”勾起消费者的胃口,筛选出富裕的客户,然后破灭他们的其他希望,所有的一切基本上为了让消费者心甘愿意地掏出钱包。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师坦言:“其实,我们的报价是依照客户可以支付多少来制定的。”
恋爱课线下门店的培训说师指出:“富裕的客户我们能够报价48000元,你想卖多少钱就能够报多少钱。”
至于怎么向消费者收费,这几家公司给红娘们提供的培训内容更为直截了当。
珍爱网呼叫中心的培训说师强调:“收钱的时候一定要直截了当。做销售到最后只剩一句话,‘姐姐你相信我,现在就开始吧,姐姐你会感谢我的’‘姐姐你相信我,相信我,不要想太多,现在就开始吧。姐姐你相信我’。”
婚恋公司的这些培训策略确实会在消费者身上实施吗?记者对此进行了实际体验调查。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师指出:“我们要依照客户所需的人,制造出一个人的形象。”
珍爱网的红娘推举道:“这个地方有一位男士,34岁、未婚、身高181厘米。本科学历,阳光帅气。”
珍爱网的红娘还介绍了另一位女士:“她是外企经理,身高165厘米。”
世纪佳缘的红娘推举了一位男士:“他在国有企业工作,年薪在35万元至40万元之间。”
果不其然,在初次接触时,红娘都会抛出特别符合消费者心愿的异性,以此吸引消费者与红娘进一步交流。
珍爱网呼叫中心的培训说师明确指出:“他有钱算是你的潜在客户。”
恋爱课线下门店的培训说师也强调:“你还需要看看他是否有钱。”
世纪佳缘线下门店的红娘询咨询了一系列对于消费者经济状况的咨询题:“你有负债吗?每月的房贷多少钱?惟独一张信用卡吗?额度是多少?”
无一例外,红娘在与消费者面对面交谈时,会不断地追咨询消费者的各类经济状况。
百合网世纪佳缘线下门店的培训说师主张:“要在日子中消除他们寻找对象的希望。”
恋爱课线下门店的培训说师提出:“要将他们的圈子封闭起来。”
恋爱课线下门店的红娘解释:“怎么说老家介绍的对象、周围人介绍的对象,除了大约的年龄和相貌之外,其他的信息很难了解到。”
世纪佳缘线下门店的红娘认为:“在我看来,最关键的是圈子阻碍了你,因为在社交圈真的不大。”
正如培训人员所讲的那样,他们要让消费者相信,惟独婚恋机构才是他们寻找伴侣的最后一根稻草。
不管是人性中最深层次的需求,依然人一辈子最大的痛苦,都能够被红娘用来诱导消费者下单付费。例如,关于未婚男性,他们会创造梦想,说述成功的案例;关于大龄未婚女性,能够从生育年龄方面给会员紧迫感;关于离婚并带着小孩的会员,能够从尽早再婚对小孩更有益的角度入手等等。
假如上述办法仍然无效,还有一种终极武器——“演出式推销”。
珍爱网呼叫中心的培训说师指导:“在电话中叫一声经理,这种演出要让会员感受是确实。”
珍爱网呼叫中心的培训说师还提醒:“充满激情地讲,‘经理经理,请帮我咨询咨询’。演出要像模像样,做好全套的演出。”
在这家世纪佳缘线下门店中,记者还有了一个令人意想不到的发现。只要消费者来到店面谈,经理就会经过房间内隐藏的摄像头,实时监控红娘与消费者交谈的内容和发展。
真实消费体验现场:这笔钱关于你而言,购买的是你自己的时刻。
监控画面:也许你现在才22岁,不是很急切。但我告诉你们,可能三年五年很快就会过去的。
在交谈过程中,当经理觉得红娘难以应对时,还会找各种理由将其喊出,现场教授经验和技巧。
真实消费体验现场:郑老师请你出来一下,这边需要你签字,很抱歉。
百合网世纪佳缘线下门店的经理表示:“应该降价就降价,要有当下成交的意识,不要让客户回去考虑。用一切方法,不管何种缘故,不要给客户太多的理由和借口,多少钱都要收。”
在上岗前的培训中,婚恋平台从经理到培训老师,再到训练有素的销售红娘,他们的工作重心并不是促进一对对情侣的相遇相爱,而是怎么运用欺骗性的“话术”来引诱消费者,目标是为了获取更多的业绩提成。
在记者体验的过程中,这些婚恋平台的红娘们都答应,他们是严肃的婚恋平台,会过滤掉不诚实的会员和患有严重疾病
以上内容算是小编为大伙儿整理的多家婚恋平台被曝把客户当猎物_多家婚恋公司被点名!“把客户当成猎物”,红娘围追堵截,消费者一步步踏入陷阱全部内容了,希望可以帮助到各位小伙伴了解事情!
来源:多特软件站